Encantamento de cliente

18 de março de 2020

Como a Reengenharia Digital pode ser sua arma secreta para a inovação?

Estamos próximos de adentrar na terceira década do século vinte e um, mas a maioria dos modelos de negócios do mundo são formas de trabalho concebidas […]
8 de fevereiro de 2020

Sua empresa tem valor para o cliente digital?

Vamos começar analisando como as empresas entregam valor. Todo negócio possui uma proposta de valor, ou seja, um conjunto de características em seus produtos que deve […]
13 de novembro de 2019

3 hábitos dos novos consumidores

Talvez você saiba, talvez não, mas o consumidor atual possui novos hábitos e, devido a isso, caso queira encantá-los, de forma bem objetiva, é necessário conhecer […]